Los televisores inteligentes Samsung encabezan constantemente las listas de recomendaciones por diversas razones, desde su facilidad de uso y una amplia selección de aplicaciones hasta funciones adicionales (como Samsung TV Plus). Aunque tu televisor Samsung sea elegante y brillante, nada arruina tanto tu experiencia de televisión como un control remoto defectuoso. Los televisores tienen botones físicos o controles táctiles, según el modelo, pero nadie quiere levantarse y usarlos para ver canales o ver contenido de aplicaciones en streaming. Si el control remoto de tu televisor Samsung no funciona, prueba estos pasos para solucionar el problema.
El primer paso es probablemente el más obvio, pero también el más fácil de olvidar. Pocas personas se preocupan por la duración de la batería del control remoto del televisor hasta que se agota y deja de funcionar. Además, pueden corroerse o dañarse si las baterías no duran lo esperado.
Abra el compartimento de las pilas y extraiga la pila. Revise el compartimento y sus terminales para ver si hay polvo blanco, decoloración u óxido. Esto puede ocurrir en pilas viejas o en pilas corroídas o dañadas. Limpie el compartimento de las pilas con un paño seco para eliminar cualquier residuo y luego inserte pilas nuevas en el control remoto.
Si el control remoto Samsung funciona, el problema está en la batería. La mayoría de los televisores inteligentes Samsung usan baterías AAA, pero asegúrate de consultar el estuche o el manual de usuario para ver qué batería necesitas. Los controles remotos de TV no consumen mucha energía, pero puedes comprar uno resistente o recargable para no preocuparte por quedarte sin baterías.
Puedes reiniciar el control remoto de varias maneras, según el modelo de tu televisor. Quita las pilas y mantén presionado el botón de encendido durante al menos ocho segundos para reiniciarlo. Coloca las pilas y asegúrate de que el control remoto funcione correctamente.
En los nuevos Smart TVs Samsung y sus controles remotos, mantenga presionado el botón Atrás y el botón Enter redondo grande durante al menos diez segundos para restablecer el control remoto a la configuración de fábrica. Después de restablecer el control remoto, deberá volver a conectarlo al televisor. Acerque el control remoto al sensor y mantenga presionados simultáneamente el botón Atrás y el botón de reproducción/pausa durante cinco segundos o hasta que aparezca la notificación de emparejamiento en la pantalla del televisor. Una vez completado el emparejamiento, el control remoto debería funcionar correctamente.
Los televisores inteligentes Samsung y sus controles remotos pueden requerir una conexión a internet activa para funcionar correctamente. Si el televisor se conecta a internet mediante Wi-Fi, siga los pasos de nuestra guía de solución de problemas de Wi-Fi para resolver el problema. Si usa una conexión por cable, desconecte el cable Ethernet y asegúrese de que no esté roto ni desgastado. Intente conectar el cable a otro dispositivo para comprobar si hay problemas. En este caso, podría ser necesario reemplazarlo.
Los nuevos controles remotos de Samsung usan Bluetooth para conectarse al televisor, y el alcance, los obstáculos y otros problemas de conexión pueden hacer que dejen de funcionar. Samsung afirma que el control remoto debería funcionar hasta a 10 m, pero intenta acercarte para ver si eso soluciona el problema. Sin embargo, si necesitas acercarte mucho al sensor del televisor, podría ser un problema de batería. Asegúrate de retirar cualquier obstáculo que pueda estar bloqueando los sensores del televisor.
Para problemas generales de conexión, se recomienda volver a emparejar el control remoto. Mantenga presionados los botones Atrás y Reproducir/Pausa simultáneamente durante al menos cinco segundos o hasta que aparezca un mensaje de confirmación de emparejamiento en la pantalla.
Si su control remoto tiene un sensor IR, asegúrese de que esté enviando señales IR. Apunte el control remoto a la cámara de su teléfono o tableta y presione el botón de encendido. Observe la pantalla del teléfono mientras presiona el botón de encendido para ver si hay una luz de color en el sensor. Si no ve la luz, es posible que necesite pilas nuevas, pero el sensor IR podría estar dañado. Si el sensor no es el problema, limpie la parte superior del control remoto para asegurarse de que nada obstruya la señal.
Los botones defectuosos y otros daños físicos pueden impedir que tu control remoto Samsung funcione. Retira las pilas y presiona lentamente cada botón. La suciedad y los residuos pegajosos pueden provocar fallos en los controles, y esta es una excelente manera de eliminarlos.
Si el control remoto está dañado y no funciona, su única opción es reemplazarlo. Samsung no vende controles remotos para TV directamente en su sitio web. En cambio, según el modelo de su TV, encontrará varias opciones en el sitio web de repuestos de Samsung. Consulte el manual de usuario de su TV para encontrar el número de modelo exacto y revisar rápidamente una larga lista.
Si su control remoto Samsung no funciona en absoluto o está esperando un reemplazo, descargue la aplicación Samsung SmartThings de Google Play Store o iOS App Store para usarlo como control remoto de TV.
Primero, asegúrate de que tu televisor esté conectado a la app SmartThings. Abre la app, pulsa el signo más en la esquina superior derecha y ve a Dispositivos > TV. Toca Samsung, introduce el ID de la habitación y la ubicación, y espera a que el televisor aparezca en la pantalla (asegúrate de que esté encendido). Introduce el PIN en el televisor y confirma que esté conectado a la app SmartThings. El televisor añadido debería aparecer como un mosaico en la app.
Una vez que tu televisor esté conectado a la aplicación, haz clic en el nombre del televisor y luego en "Control remoto". Puedes elegir entre el teclado 4D, el navegador de canales (CH) y la opción 123 & (para el control remoto numerado) y empezar a controlar tu televisor con tu teléfono. Encontrarás botones para controlar el volumen y los canales, así como teclas para acceder a las fuentes, la guía, el modo de inicio y el modo silencio.
Primero, asegúrate de que tu televisor tenga la última actualización de software. Un fallo de software puede provocar que el control remoto de tu televisor Samsung deje de funcionar. Consulta nuestra guía para actualizar tu Samsung Smart TV, pero recuerda que tendrás que usar los botones físicos o los controles táctiles del televisor para acceder al menú correcto o usar la app Samsung SmartThings.
Nuestra guía para restablecer tu Samsung Smart TV te indica cómo hacerlo si el control remoto no funciona. Sin embargo, como último recurso, reinicia tu televisor, ya que esto borrará todos los datos y tendrás que volver a descargar la aplicación e iniciar sesión.
Hora de publicación: 09-ago-2023
