Samsung Smart TVS constantemente superan todas las listas recomendadas por una variedad de razones, desde la facilidad de uso y una gran selección de aplicaciones hasta características adicionales (como Samsung TV Plus). Si bien su TV Samsung puede ser elegante y brillante, nada arruina su experiencia de visualización de TV como un control remoto defectuoso. Los televisores tienen botones físicos o controles táctiles, dependiendo de su modelo, pero nadie quiere levantarse y usar esos controles para ver canales o transmitir contenido de aplicaciones. Si su control remoto de Samsung TV no funciona, intente algunos pasos de solución de problemas.
El primer paso es probablemente el más obvio, pero también el más fácil de olvidar. Pocas personas se preocupan por la duración de la batería restante de un control remoto de TV hasta que se queda sin energía y deja de funcionar. También pueden corroerse o dañarse si las baterías no duran tanto como se esperaba.
Abra el compartimento de la batería y retire la batería. Verifique el compartimento de la batería y los terminales de la batería en busca de polvo blanco, decoloración o óxido. Puede notar esto en baterías más antiguas o cualquier batería corroída o dañada de alguna manera. Limpie el compartimento de la batería con un paño seco para eliminar cualquier residuo, luego inserte nuevas baterías en el control remoto.
Si el control remoto de Samsung comienza a funcionar, el problema es con la batería. La mayoría de los televisores inteligentes de Samsung usan baterías AAA, pero asegúrese de verificar el estuche de la batería o el manual del usuario para ver qué batería necesita. Los controles remotos de TV no requieren mucha potencia, pero puede comprar un control remoto duradero o recargable para que no tenga que preocuparse por quedarse sin baterías.
Puede restablecer su control remoto de varias maneras, dependiendo de su modelo de TV. Retire las baterías del control remoto y mantenga presionada el botón de encendido durante al menos ocho segundos para restablecerlo. Agregue baterías y asegúrese de que el control remoto ahora funcione correctamente.
En los nuevos televisores inteligentes de Samsung y controles remotos, presione y mantenga presionado el botón de retroceso y el botón de entrada redonda grande durante al menos diez segundos para restablecer el control remoto a la configuración de fábrica. Después de restablecer el control remoto, deberá volver a conectar el control remoto al televisor. Mantenga presionado el control remoto cerca del sensor, presione y mantenga presionado el botón Atrás y el botón Reproducir/Pausa al mismo tiempo durante cinco segundos o hasta que aparezca la notificación de emparejamiento en la pantalla del TV. Una vez que se completa el emparejamiento, el control remoto debería volver a funcionar correctamente.
Los televisores y controles Samsung Smart pueden requerir una conexión a Internet activa para funcionar correctamente. Si el televisor se conecta a Internet usando Wi-Fi, siga los pasos en nuestra guía de solución de problemas de Wi-Fi para resolver el problema. Si está utilizando una conexión con cable, desenchufe el cable Ethernet y asegúrese de que no esté desgarrada o deshilachada. Intente conectar el cable a otro dispositivo para verificar los problemas de cable. En este caso, se puede requerir un reemplazo.
Los nuevos controles remotos de Samsung usan Bluetooth para conectarse al televisor, y el rango, los obstáculos y otros problemas de conexión pueden hacer que el control remoto deje de funcionar. Samsung dice que el control remoto debería trabajar hasta 10 m, pero intente acercarse para ver si eso soluciona el problema. Sin embargo, si necesita acercarse realmente al sensor de su televisor, podría ser un problema de batería. Asegúrese de eliminar cualquier obstáculo que pueda estar bloqueando los sensores de la televisión.
Para problemas de conexión general, es mejor emparejar el control remoto nuevamente. Mantenga presionado el botón Atrás y el botón Reproducir/Pausa al mismo tiempo durante al menos cinco segundos o hasta que aparezca un mensaje de confirmación de emparejamiento en la pantalla.
Si su control remoto tiene un sensor IR, asegúrese de que esté enviando señales IR. Apunte el control remoto en la cámara de su teléfono o tableta y presione el botón de encendido. Mire la pantalla del teléfono mientras presiona el botón de encendido para ver si hay una luz de color en el sensor. Si no puede ver la luz, es posible que necesite nuevas baterías, pero el sensor IR puede estar dañado. Si el sensor no es el problema, limpie la parte superior del control remoto para asegurarse de que nada obstruya la señal.
Los botones malos y otros daños físicos pueden evitar que su control remoto de Samsung funcione. Retire las baterías del control remoto y presione lentamente cada botón en el control remoto. La suciedad y los escombros pegajosos pueden hacer que sus controles funcionen mal, y esta es una excelente manera de deshacerse de algunos de ellos.
Si el control remoto está dañado y no funciona, su única opción es reemplazarlo. Samsung no vende control remotos de TV directamente en su sitio web. En cambio, dependiendo de su modelo de TV, encontrará varias opciones en el sitio web de Samsung Parts. Use el manual de usuario de su televisor para encontrar el número de modelo exacto para ordenar rápidamente una larga lista.
Si su control remoto Samsung no funciona en absoluto o está esperando un reemplazo, descargue la aplicación Samsung SmartThings de Google Play Store o iOS App Store para usarlo como un control remoto de TV.
Primero, asegúrese de que su televisor esté conectado a la aplicación SmartThings. Abra la aplicación, toque el registro más en la esquina superior derecha y vaya a dispositivos> TV. Toque Samsung, ingrese la identificación y la ubicación de la habitación, y espere hasta que aparezca el televisor en la pantalla (asegúrese de que el televisor esté activado). Ingrese el PIN en el televisor y confirme que el televisor está conectado a la aplicación SmartThings. El televisor agregado debe aparecer como un mosaico en la aplicación.
Una vez que su televisor esté conectado a la aplicación, haga clic en el nombre del televisor y haga clic en "Remoto". Puede elegir entre el teclado 4D, el canal navegador (CH) y la opción 123 & (para remoto numerado) y comenzar a controlar su televisor con su teléfono. Encontrará botones de control de volumen y canal, así como teclas para acceder a fuentes, guía, modo de inicio y silencio.
Primero, asegúrese de que su televisor tenga la última actualización de software. Una falla de software puede hacer que su control remoto de Samsung TV deje de funcionar. Consulte nuestra guía para actualizar su Samsung Smart TV, pero tenga en cuenta que tendrá que usar los botones físicos o los controles táctiles del televisor para llegar al menú correcto o usar la aplicación Samsung SmartThings.
Nuestra Guía de televisión Samsung Samsung RESET tiene instrucciones sobre cómo hacerlo si el control remoto no funciona. Sin embargo, como último recurso, reinicie su televisor, ya que esto borrará todos los datos y tendrá que volver a descargar la aplicación e iniciar sesión en ella.
Tiempo de publicación: agosto-09-2023
