Los televisores inteligentes Samsung encabezan constantemente todas las listas recomendadas por una variedad de razones, desde facilidad de uso y una gran selección de aplicaciones hasta funciones adicionales (como Samsung TV Plus).Si bien su televisor Samsung puede ser elegante y brillante, nada arruina más su experiencia de visualización de televisión que un control remoto defectuoso.Los televisores tienen botones físicos o controles táctiles, según el modelo, pero nadie quiere levantarse y usar esos controles para ver canales o transmitir contenido de aplicaciones.Si el control remoto de su televisor Samsung no funciona, pruebe algunos pasos para solucionar problemas.
El primer paso es probablemente el más obvio, pero también el más fácil de olvidar.Pocas personas se preocupan por la duración restante de la batería del control remoto de un televisor hasta que se agota y deja de funcionar.También pueden corroerse o dañarse si las baterías no duran tanto como se esperaba.
Abra el compartimiento de la batería y retire la batería.Revise el compartimiento de la batería y los terminales de la batería en busca de polvo blanco, decoloración u óxido.Puede notar esto en baterías más viejas o en baterías que estén corroídas o dañadas de alguna manera.Limpie el compartimiento de las baterías con un paño seco para eliminar cualquier residuo y luego inserte baterías nuevas en el control remoto.
Si el control remoto Samsung comienza a funcionar, el problema está en la batería.La mayoría de los televisores inteligentes Samsung usan baterías AAA, pero asegúrese de consultar la caja de la batería o el manual del usuario para ver qué batería necesita.Los controles remotos de TV no requieren mucha energía, pero puedes comprar un control remoto duradero o recargable para no tener que preocuparte por quedarte sin baterías.
Puede restablecer su control remoto de varias maneras, según el modelo de su televisor.Retire las baterías del control remoto y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos ocho segundos para restablecerlo.Agregue baterías y asegúrese de que el control remoto ahora funcione correctamente.
En los nuevos televisores inteligentes y controles remotos de Samsung, mantenga presionado el botón Atrás y el botón Enter redondo grande durante al menos diez segundos para restablecer el control remoto a la configuración de fábrica.Después de restablecer el control remoto, deberá volver a conectarlo al televisor.Sostenga el control remoto cerca del sensor, presione y mantenga presionado el botón Atrás y el botón Reproducir/Pausar al mismo tiempo durante cinco segundos o hasta que aparezca la notificación de emparejamiento en la pantalla del televisor.Una vez que se completa el emparejamiento, el control remoto debería funcionar correctamente nuevamente.
Los televisores inteligentes y los controles remotos de Samsung pueden requerir una conexión a Internet activa para funcionar correctamente.Si el televisor se conecta a Internet mediante Wi-Fi, siga los pasos de nuestra guía de solución de problemas de Wi-Fi para resolver el problema.Si está utilizando una conexión por cable, desconecte el cable Ethernet y asegúrese de que no esté roto ni deshilachado.Intente conectar el cable a otro dispositivo para verificar si hay problemas con el cable.En este caso, es posible que sea necesario un reemplazo.
Los nuevos controles remotos de Samsung usan Bluetooth para conectarse al televisor, y el alcance, los obstáculos y otros problemas de conexión pueden hacer que el control remoto deje de funcionar.Samsung dice que el control remoto debería funcionar hasta 10 m, pero intenta acercarte para ver si eso soluciona el problema.Sin embargo, si necesita acercarse mucho al sensor de su televisor, podría ser un problema de batería.Asegúrese de eliminar cualquier obstáculo que pueda estar bloqueando los sensores del televisor.
Para problemas generales de conexión, lo mejor es volver a emparejar el mando.Mantenga presionado el botón Atrás y el botón Reproducir/Pausa al mismo tiempo durante al menos cinco segundos o hasta que aparezca un mensaje de confirmación de emparejamiento en la pantalla.
Si su control remoto tiene un sensor de infrarrojos, asegúrese de que esté enviando señales de infrarrojos.Apunte el control remoto a la cámara de su teléfono o tableta y presione el botón de encendido.Mire la pantalla del teléfono mientras presiona el botón de encendido para ver si hay una luz de color en el sensor.Si no puede ver la luz, es posible que necesite baterías nuevas, pero es posible que el sensor de infrarrojos esté dañado.Si el sensor no es el problema, limpie la parte superior del control remoto para asegurarse de que nada obstruya la señal.
Los botones defectuosos y otros daños físicos pueden impedir que el control remoto Samsung funcione.Retire las baterías del control remoto y presione lentamente cada botón del control remoto.La suciedad y los desechos pegajosos pueden provocar que los controles no funcionen correctamente y esta es una excelente manera de deshacerse de algunos de ellos.
Si el control remoto está dañado y no funciona, su única opción es reemplazarlo.Samsung no vende controles remotos de TV directamente en su sitio web.En cambio, según el modelo de su televisor, encontrará varias opciones en el sitio web de Samsung Parts.Utilice el manual del usuario de su televisor para encontrar el número de modelo exacto y clasificar rápidamente una larga lista.
Si su control remoto Samsung no funciona en absoluto o está esperando un reemplazo, descargue la aplicación Samsung SmartThings de Google Play Store o iOS App Store para usarlo como control remoto de TV.
Primero, asegúrese de que su televisor esté conectado a la aplicación SmartThings.Abra la aplicación, toque el signo más en la esquina superior derecha y vaya a Dispositivos > TV.Toque Samsung, ingrese la ID de la habitación y la ubicación, y espere hasta que aparezca el televisor en la pantalla (asegúrese de que el televisor esté encendido).Ingrese el PIN en el televisor y confirme que el televisor esté conectado a la aplicación SmartThings.El televisor agregado debería aparecer como un mosaico en la aplicación.
Una vez que su televisor esté conectado a la aplicación, haga clic en el nombre del televisor y haga clic en "Remoto".Puedes elegir entre teclado 4D, navegador de canales (CH) y la opción 123 & (para control remoto numerado) y comenzar a controlar tu televisor con tu teléfono.Encontrarás botones de control de volumen y canal, así como teclas para acceder a fuentes, guía, modo de inicio y silencio.
Primero, asegúrese de que su televisor tenga la última actualización de software.Una falla de software puede hacer que el control remoto de su televisor Samsung deje de funcionar.Consulte nuestra guía para actualizar su Samsung Smart TV, pero tenga en cuenta que tendrá que usar los botones físicos o los controles táctiles del televisor para acceder al menú correcto o usar la aplicación Samsung SmartThings.
Nuestra guía para restablecer Samsung Smart TV tiene instrucciones sobre cómo hacerlo si el control remoto no funciona.Sin embargo, como último recurso, reinicie su televisor, ya que esto borrará todos los datos y tendrá que volver a descargar la aplicación e iniciar sesión.
Hora de publicación: 09-ago-2023