Bruno Szywinski no trabaja para, ni asesora, ni posee acciones, ni recibe financiación de ninguna empresa u organización que pudiera beneficiarse de este artículo, y no revela ninguna relación relacionada más allá de sus cargos académicos.
Si compraste un televisor inteligente nuevo en los últimos años, probablemente tenías un control remoto con accesos directos a aplicaciones preprogramadas, como el ahora omnipresente "botón de Netflix".
El mando a distancia de Samsung tiene un diseño monocromático con botones pequeños para Netflix, Disney+, Prime Video y Samsung TV Plus. El mando de Hisense, en cambio, cuenta con 12 botones grandes y coloridos que anuncian desde Stan y Kayo hasta NBA League Pass y Kidoodle.
Detrás de estos botones se esconde un modelo de negocio rentable. El proveedor de contenido adquiere los botones de acceso directo remoto mediante un acuerdo con el fabricante.
Para los servicios de streaming, estar presente en el control remoto ofrece oportunidades de marca y un punto de acceso conveniente a sus aplicaciones. Para los fabricantes de televisores, representa una nueva fuente de ingresos.
Pero los usuarios de televisores tienen que soportar anuncios no deseados cada vez que toman el control remoto. Además, las aplicaciones más pequeñas, incluidas muchas en Australia, se encuentran en desventaja porque a menudo son demasiado caras.
Nuestro estudio analizó los mandos a distancia para televisores inteligentes de 2022 de cinco de las principales marcas de televisores que se venden en Australia: Samsung, LG, Sony, Hisense y TCL.
Descubrimos que todos los televisores de las principales marcas que se venden en Australia tienen botones dedicados para Netflix y Prime Video. La mayoría también tiene botones para Disney+ y YouTube.
Sin embargo, puede resultar difícil encontrar servicios locales de forma remota. Varias marcas ofrecen botones de Stan y Kayo, pero solo Hisense cuenta con botones de ABC iview. Ninguna otra marca ofrece botones de SBS On Demand, 7Plus, 9Now ni 10Play.
Los reguladores de Europa y el Reino Unido llevan estudiando el mercado de los televisores inteligentes desde 2019. Han detectado algunas relaciones comerciales sospechosas entre fabricantes, plataformas y aplicaciones.
Partiendo de esta base, el gobierno australiano está llevando a cabo su propia investigación y desarrollando un nuevo marco para garantizar que los servicios locales se puedan encontrar fácilmente en televisores inteligentes y dispositivos de transmisión en streaming.
Una de las propuestas que se están considerando es un sistema de "uso obligatorio" o "promoción obligatoria" que exige que las aplicaciones nativas reciban un trato igualitario (o incluso especial) en la pantalla de inicio del televisor inteligente. Esta opción fue respaldada con entusiasmo por el grupo de presión Free Television Australia.
Free TV también aboga por la instalación obligatoria de un botón de Free TV en todos los controles remotos, que redirige a los usuarios a una página de inicio que contiene todas las aplicaciones locales gratuitas de video bajo demanda: ABC iview, SBS On Demand, 7Plus, 9Now y 10Play.
Más información: Las plataformas de streaming pronto tendrán que invertir más en la televisión y el cine australianos, lo que podría ser una buena noticia para nuestra industria cinematográfica.
Preguntamos a más de 1000 propietarios de televisores inteligentes australianos qué cuatro botones de acceso directo añadirían si pudieran diseñar su propio mando a distancia. Les pedimos que eligieran entre una larga lista de aplicaciones disponibles localmente o que escribieran las suyas propias, hasta un máximo de cuatro.
La más popular es, con diferencia, Netflix (elegida por el 75% de los encuestados), seguida de YouTube (56%), Disney+ (33%), ABC iview (28%), Prime Video (28%) y SBS On Demand (26%).
SBS On Demand y ABC iview son los únicos servicios de la lista de aplicaciones más populares que no suelen tener botones propios en el control remoto. Por lo tanto, según nuestros hallazgos, existe una sólida justificación política para la presencia obligatoria de las emisoras de servicio público, de una forma u otra, en nuestras consolas.
Pero está claro que nadie quiere que le estropeen el botón de Netflix. Por lo tanto, los gobiernos deben asegurarse de que se tengan en cuenta las preferencias de los usuarios al regular los televisores inteligentes y los mandos a distancia en el futuro.
Los participantes de nuestra encuesta también plantearon una pregunta interesante: ¿Por qué no podemos elegir nuestros propios accesos directos para el control remoto?
Si bien algunos fabricantes (en particular LG) permiten una personalización limitada de sus mandos a distancia, la tendencia general en el diseño de estos dispositivos apunta a una mayor monetización y posicionamiento de la marca. Es poco probable que esta situación cambie en un futuro próximo.
En otras palabras, tu mando a distancia ahora forma parte de la guerra mundial del streaming y seguirá siéndolo en un futuro previsible.
Fecha de publicación: 11 de julio de 2023
